Kaupmehele valus, tarbijale mugav. "Uus euronõue ei ole e-poele kindlasti paaritunnine IT-töö“

Kui seni on e-poed püüdnud olla võimalikult mugavad inimestele, siis peagi peavad nad meeldima ka tehisintellektile. Kas Eesti e-poed on valmis ajaks, mil AI-agent hakkab kliendi eest poodi valima?

Tehisintellekt ei ole veel massikanal, kuid nende seas, kes kasutavad seda ostuotsuse eel, on mõju märkimisväärne.

Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.