Arvamus: üks oluline komponent kõrgete hindade kontrolli alla saamisel on tehnoloogia
Tarbijad kasutavad üha enam tehisintellekti toodete leidmiseks ja hindade võrdlemiseks ning ootavad poodidelt üha sujuvamat ostukogemust. Samal ajal, kui hinnad jätkavad tõusu ja arutelud keskenduvad enamasti tarnijatele või maksudele, jääb sageli tähelepanuta üks oluline tegur – poe enda kulud, mida tehnoloogia abil vähendada saab, arvab StrongPointi kliendihaldur Anton Martšenko.
Loe AI kokkuvõtet
Hind on poes see, mille järgi klient ostuotsuse teeb. Enamik tarbijaid otsib poes aktiivselt sooduspakkumisi ning on valmis parema hinna nimel ka oma tavapoodi vahetama. Üha suurem osa inimesi kasutab ostuprotsessis tehisintellekti, et hindu võrrelda või tooteid valida. See tähendab, et hinnavõrdlus ei ole enam juhuslik, vaid süsteemne. Tarbija on informeeritud ja liigub sinna, kus hind on soodsam.
Seotud lood
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.
Enimloetud
3
5
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
