Uuring: Euroopa juhtivad jaeketid liiguvad AI-ga katsetamisest süsteemse rakendamiseni
Tehisintellekt on jaekaubanduses jõudnud etappi, kus küsimus ei ole enam tehnoloogia olemasolus, vaid selles, kuidas seda ettevõtte sees süsteemselt ja jätkusuutlikult rakendada. Peaaegu kõik suuremad jaeketid on liikunud katsetusprojektidest strateegilise integreerimiseni, kuid paljudel on veel pikk tee minna, eriti andmete kvaliteedi ja ühendamise osas, selgus EHI värske uuringu "AI Integration in Retail" põhjal.
Loe AI kokkuvõtet
Tehisintellekt ei ole jaekaubanduses enam uudne nähtus. Prognoosimismudelid, automaatsed täiendtellimused, klienditeeninduse tugi ja personaliseeritud turundus on olnud kasutusel juba aastaid. Generatiivse AI võidukäik on aga nihutanud fookust. Tehnoloogilisest katsetamisest on liigutud strateegilise küsimuseni: kuidas kujundada ettevõtte arhitektuur, kultuur ja tööprotsessid nii, et tehisintellekt toimiks loomuliku ja tervikliku osana kogu organisatsioonis?
Seotud lood
Aasta tarbija ei tee otsuseid enam kergekäeliselt. Ta on teadlik, infost väsinud ja otsib lihtsust, selgust ning tõenduspõhiseid lahendusi. Euromonitori raport “Global Consumer Trends 2026” on selgitanud välja neli ülemaailmset tarbijakäitumise suundumust 2026. aastal.
Paljud digiriik Eesti jaekaupmehed on tehisaru-lahenduste rakendamise suhtes kõhklevad, ehkki tarbijate ja kelmide käitumine kõneleb selget keelt, kirjutab finantstehnoloogiaettevõtte Adyeni Balti- ja Põhjamaade juht Tobias Lindh.
Olulisemad trendid, mis jaemüüki lähiaastatel kujundavad, on vananevad ühiskonnad ja kasvav üksildus, kahanevad leibkonnad ja väiksemad elamispinnad, sotsiaalne kihistumine, keskklassi jõukuse vähenemine, muutused transpordis, tuleviku ebakindlus ja stabiilsuse otsing ning väärtushinnangute muutumine. Kõik need arengud muudavad põhjalikult seda, kuidas inimesed ostavad ja elavad.
Ehkki tehisintellekt jõuab meie argipäeva ning töistesse tegemistesse üha jõudsamalt, ei näe Sanitex gruppi kuuluva PROMO Food Service’i müügiprotsesside juht Eleri Lipping võimalust, et see lihast-luust inimese tegevuse täielikult endale haarab. AI saab olla küll assisteerivaks jõuks ning heaks abimeheks, kuid personaalsus ning inimlik kontakt ei kao kliendihalduse osas mitte kuskile.
Enimloetud
1
Viimased uudised
Lisatud vihjed, kuidas Facebookis petureklaami ära tunda
Kiiresti laieneva firma vastu tuntakse huvi välismaalt
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
