Müügijuhtimise aastakonverentsil astusid lavale kolm valdkonna tegijat, kellest igaüks tõi välja kolm värsket trendi, mis müügitööd kujundavad juba täna ja lähitulevikus.
Müügipsühholoogia treener Aira Tammemäerõhutas oma ettekandes, et müügitöö on viimase viie aasta jooksul läbi teinud murrangulisi muutusi, mis panevad proovile harjumuspärase väärtuspõhise müügimudeli.
Ehkki tehisintellekt jõuab meie argipäeva ning töistesse tegemistesse üha jõudsamalt, ei näe Sanitex gruppi kuuluva PROMO Food Service’i müügiprotsesside juht Eleri Lipping võimalust, et see lihast-luust inimese tegevuse täielikult endale haarab. AI saab olla küll assisteerivaks jõuks ning heaks abimeheks, kuid personaalsus ning inimlik kontakt ei kao kliendihalduse osas mitte kuskile.