McDonald'si klientide arv kasvas aastaga 11 protsenti
Restoranikett McDonald's teenindas eelmisel aastal Eestis 8,1 miljonit klienti, mis on üle 11% rohkem kui 2022. aastal. Tartu kesklinnas asuv restoran saavutas ka rekordi – ühel päeval teenindati rohkem kui 4200 klienti.
Klientide arvu suurenemine saavutati Eestis nii võrgustiku laiendamise kui ka kliendikogemuse pideva parandamisega. 2022. aasta viimasel päeval, 31. detsembril avati uus McDonald’si restoran Lasnamäel Smuuli teel.
Veel mõni aasta tagasi tuli klienditoe AI-le ette kirjutada kõik küsimused-vastused ning ehitada keerulisi otsustuspuusid. Täna piisab sellest, kui anda AI-le ligipääs õigetele teadmisteallikatele ning kirjeldada ülesanne tekstina.