23.04.24, 11:20

Ekspert: vahetage kliendile kaup tasuta välja

Eesti kaupmehed võiksid oma klientide kaebustega tegeleda tõhusamalt, sõnas Kliendiuuringud.ee juht ja 8. mail toimuva E-kaubanduse UX konverentsi üks esinejatest, Mari Arnover.

Kliendiuuringud.ee juht Mari Arnover

Kliendiuuringud.ee juht Mari Arnover
Foto: Erakogu

Kliendiuuringud.ee juht Mari Arnover viis läbi e-kaubanduse uuringu 40 vastajaga, selgitamaks välja, mis peaksid olema täna e-poode haldavate kaupmeeste suurimad prioriteedid - mis kliente ärritab, mida saaks teha paremini.

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

ST

08.12.25, 12:05

Selveri jõululettidel kolm pidulikku praadi ja söödavad päkapikumütsid – peakokk jagab nippe, kuidas jõululauda stressivabalt planeerida

Jõulud lähenevad ja koos nendega ka mitu suurt küsimust: mida seekord jõululauale panna, kes selle valmis teeb ja kuidas toitu säästlikult planeerida? Selveri lihameistrid ja pagarid on sel aastal aitamas nii traditsiooniliste maitseelamuste kui ka üllatavate uuendustega.

Enimloetud

1

11.12.25, 14:37

Video | Lasnamäe Kaupmehes said mitmemiljonilised uuendused valmis

Lisandus eraldi laoruum veebitellimuste komplekteerimiseks

2

09.12.25, 11:14

Miks Sinu parim müüja tegelikult lahkus? (Vihje: see polnud 50 senti kõrgem tunnipalk)

3

24.11.25, 10:07

Asko ja Sotka omanikfirma müüdi kopikate eest maha

4

10.12.25, 11:26

Käiberaport | Kes jaemüüjatest enim kasvatas ja kes kaotas?

5

11.12.25, 10:18

Meie toidukaubad avas uue poe Luunjas

6

10.12.25, 10:59

Vaade aastasse 2026: kaubandus tasapisi taastub, kuid surve hindadele ja marginaalidele jääb tugevaks

Viimased uudised

12.12.25, 18:04

Sinsay jätkab Eestis laienemist ja avas poe T1 keskuses

12.12.25, 13:39

Üürisõda Rootsi kaupmeeste ja kinnisvara omanike vahel: kaotada tuleb indeksipõhine iga-aastane hinnatõus

12.12.25, 12:05

Tööjõumaksude raport | Millisel jaeketil oli suurim kasv ja millisel langus?

Suurim kvartaalne kasv 51%, suurim kahanemine 14%

12.12.25, 09:51

Ekspert: ühe-kliki maksed muudavad Eesti e-kaubanduse mängureegleid

11.12.25, 14:37

Video | Lasnamäe Kaupmehes said mitmemiljonilised uuendused valmis

Lisandus eraldi laoruum veebitellimuste komplekteerimiseks

11.12.25, 10:25

Soome turistide arv vähenes kuuendat kuud järjest

11.12.25, 10:22

Tallinna kesklinnas avati esimene Novoteli hotell Eestis

11.12.25, 10:18

Meie toidukaubad avas uue poe Luunjas

Konverentsid ja koolitused

Alar Ojastu stardiseminar: JULGELT HOMSESSE!

Alar Ojastu stardiseminar: JULGELT HOMSESSE!

23.01.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

12.02., 20.02. ja 27.02.2025 Müügist pikaajalise koostööni

Äripäeva Akadeemia

Müügist pikaajalise koostööni

14 akadeemilist tundi

Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

06.03.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

12.03.2026 Kategooriajuhtimine kaubanduses

Äripäeva Akadeemia

Kategooriajuhtimine kaubanduses

8 akadeemilist tundi

17.03.2026 SEO koolitus

6 akadeemilist tundi

02.04.2026 ja 09.04.2026 Argumenteeritud müük

Äripäeva Akadeemia

Argumenteeritud müük

8 akadeemilist tundi

27.04., 28.04. ja 11.05.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

26 akadeemilist tundi

12.05.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

Äripäeva Akadeemia

Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

8 akadeemilist tundi

22.05.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Uue kontseptsiooni kohaselt saab klient koheselt aru, et on toidupoes ning teda tervitavad värsked toidukaubad.

05.12.25, 09:50

GALERII: Rimi investeeris Baltikumi pilootkauplustesse 3 miljonit eurot, eesmärk tõsta müüki 10%

Võitja ja kaotaja: OG Elektra asutaja ja omanik Oleg Gross ja Prisma Peremarketi juhatuse esimees Ilkka Alarotu.

10.12.25, 11:26

Käiberaport | Kes jaemüüjatest enim kasvatas ja kes kaotas?

Kaupmeeste Liidu tegevjuht Nele Peil

10.12.25, 10:59

Vaade aastasse 2026: kaubandus tasapisi taastub, kuid surve hindadele ja marginaalidele jääb tugevaks

Ivar Vendelin

04.12.25, 07:15

Maxima omanik lõpetas toitlustusäri ning müüs kaks toitlustusketti Vendelinile

Miks Sinu parim müüja tegelikult lahkus? (Vihje: see polnud 50 senti kõrgem tunnipalk)

09.12.25, 11:14

Miks Sinu parim müüja tegelikult lahkus? (Vihje: see polnud 50 senti kõrgem tunnipalk)

Kaupmehe juhatuse liige Ando Laine.

11.12.25, 14:37

Video | Lasnamäe Kaupmehes said mitmemiljonilised uuendused valmis

Lisandus eraldi laoruum veebitellimuste komplekteerimiseks

Eesti inimeste hinnangul on parim kaubavalik Coopis

09.12.25, 08:56

Kantar Emor: Eesti inimeste hinnangul on parim kaubavalik Coopil ja Selveril, soodsaimaks peetakse Maximat

Sanitex gruppi kuuluva PROMO Food Service’i müügiprotsesside juht Eleri Lipping.

ST

04.12.25, 12:05

AI roll igapäevatöös kasvab, kuid head kliendisuhted jäävad inimeste kanda

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Mine

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2025