Apotheka ja PetCity kliendiandmed jõudsid küberpättide kätte
Jaanuaris avastati ulatuslik küberrünnak Allium UPI OÜ andmebaasi vastu, mis pakub Apotheka apteekidele ja teistele koostööpartneritele ühtset lojaalsusprogrammi ja mille käigus võis ründajate kätte sattuda klientide andmeid.
Aphoteka apteekide ja PetCity loomapoe klientide andmed jõudsid võõrastesse kätesse.
Foto: Andras Kralla/Äripäev
Ettevõtte teatel puudutasid need andmeid kliente, kes olid programmiga liitunud enne veebruari lõppu aastal 2020. Teadaolevalt ei ole kurjategijate valdusesse sattunud hilisemate tehingute andmed ja mitte ühegi hiljem liitunud uue kliendi andmed.
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.