Klienditeenindajate ikaldus on läbi, töötajaid jagub jaekaupmeeste sõnul kassadesse piisavalt ja jääb isegi üle, selgus vestlusest kümmekonna suurema poepidajaga. Töötukassa andmed ennustavad aga, et rebimine müüjakohtade pärast alles algab.
“2024. aastal esimesi kuid vaadates on kandidaatide arv võrreldes varasema ajaga oluliselt kasvanud, näiteks 2022. aasta keskmisega on tööotsijate arv rohkem kui kahekordistunud,” avaldas Rimi Eesti personalijuht Jaanika Raudam ja kinnitas, et hetkel on kõik ametikohad täidetud. Lisaks on klienditeenindajaid olnud võimalus valida suurema hulga kandidaatide seast.
Ehkki tehisintellekt jõuab meie argipäeva ning töistesse tegemistesse üha jõudsamalt, ei näe Sanitex gruppi kuuluva PROMO Food Service’i müügiprotsesside juht Eleri Lipping võimalust, et see lihast-luust inimese tegevuse täielikult endale haarab. AI saab olla küll assisteerivaks jõuks ning heaks abimeheks, kuid personaalsus ning inimlik kontakt ei kao kliendihalduse osas mitte kuskile.