• 07.03.24, 13:58

Teenusedisainer: sain Elisaga halvima ja parima kogemuse

Eesti ettevõtetes seinast-seina klienditeeninduskogemusi kollektsioneerinud teenusedisainer Kaarel Mikkin avas nii halvima kui ka parima teeninduskogemuse telekomifirmast Elisa Eesti AS.
Teenusedisainer Kaarel Mikkin Brand Manuali kontoris Rotermanni kvartalis.
  • Teenusedisainer Kaarel Mikkin Brand Manuali kontoris Rotermanni kvartalis.
  • Foto: Eiko Kink
“Lihtne on peituda selle taha, et meil on nii palju kliente, me ei jõua nii palju personaalselt teenindada. Ehk ettevõtte kasv ei tohiks olla üllatus, see peaks olema programmeeritud ka osana ettevõtte teenindusest,“ sõnas teenusedisaini ja brändingu agentuuri Brand Manual üks asutajatest Kaarel Mikkin.

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 08.12.25, 12:05
Selveri jõululettidel kolm pidulikku praadi ja söödavad päkapikumütsid – peakokk jagab nippe, kuidas jõululauda stressivabalt planeerida
Jõulud lähenevad ja koos nendega ka mitu suurt küsimust: mida seekord jõululauale panna, kes selle valmis teeb ja kuidas toitu säästlikult planeerida? Selveri lihameistrid ja pagarid on sel aastal aitamas nii traditsiooniliste maitseelamuste kui ka üllatavate uuendustega.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele