DPD: E-poest tellitakse üha enam just neid tooteid
Logistikaettevõtte DPD üleeuroopalises uuringus selgus, et e-poodides käib ostlemas enam kui kaks kolmandikku Eesti elanikest. Aastane müügikasv on olnud märkimisväärne just kahes tootekategoorias.
„Enam kui pooled uuringus osalenud Eesti elanikud leidsid, et saavad kõik vajalikud tooted ja teenused soetada e-poest,“ ütles DPD Eesti müügi- ja turundusjuht Janek Kivimurd ja lisas, et seda ilmestab kümnendiku võrra kasvanud ravimite tellimine e-poodidest. ”Mitmed tarbijad tellivad täna ka juba retseptiravimid e-poest otse koju või pakiautomaati,“ selgitas Kivimurd.
Venipaki hiljutise uuringu järgi on Baltikumis e-ostlejate osakaal märkimisväärne: tervelt 94% uuringus osalenud eestlastest, 97% lätlastest ja 98% leedulastest soetavad kaupu veebist.
Ehkki tehisintellekt jõuab meie argipäeva ning töistesse tegemistesse üha jõudsamalt, ei näe Sanitex gruppi kuuluva PROMO Food Service’i müügiprotsesside juht Eleri Lipping võimalust, et see lihast-luust inimese tegevuse täielikult endale haarab. AI saab olla küll assisteerivaks jõuks ning heaks abimeheks, kuid personaalsus ning inimlik kontakt ei kao kliendihalduse osas mitte kuskile.