23.02.24, 09:20

Tähtis õpiamps: mõista generatsioonide erinevusi teeninduses

Generatsioonidevahelisi erinevusi tuleb mõista ja tuleviku teeenindajad on multifunktsionaalsed isiksustehäkkerid. Tele2 teenindustreener Liis Jäger ja isiksuste arengutreener Kaido Kubri jagavad praktilisi näpunäiteid parimaks teeninduseks tänases päevas.

Kaido Kubri muugib lahti generatsioonidevahelised erinevused.

Kaido Kubri muugib lahti generatsioonidevahelised erinevused.
Foto: Raul Mee

Äripäeva saates “Teeninduse teejuht” selgitas Tele2 teenindajate enesearengut toetav juhendav coach Liis Jäger, et teenindaja peab mõistma generatsioonidevahelisi erinevusi. “Hea teenindus mõjutab vanemat inimest julgemalt ostma nutiseadet või tarbima internetti.”

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

ST

13.03.26, 15:54

Lidl Eesti keskendus ringmajandusele, toiduraiskamise vähendamisele ja vee säästmisele

Lidl Eesti avaldas ressursside säästmise teemale keskenduva 2024. aasta auditeeritud teabelehe, mille fookuses oli toiduraiskamise vähendamine, pakendimaterjalide optimeerimine, vastutustundlik veekasutus ja ringmajandus.

Enimloetud

1

13.03.26, 12:16

Mis saab Eesti e-poodidest, kui AI-agent hakkab kliendi eest ostlema?

2

13.03.26, 11:07

Eesti E-kaubanduse Liit sai uue juhatuse

3

11.03.26, 15:41

TOP 50 | Toidu- ja esmatarbekaupade jaemüüjate seas võidutsevad jätkuvalt discounterid

4

13.03.26, 12:17

Suur muudatus: peagi tuleb e-poodi luua taganemisnupp lepingust taganemiseks

5

09.03.26, 09:37

Coop tõi Keila kauplusesse ainulaadse kassalahenduse

6

04.03.26, 15:36

Jaekettide ja tootjate lepingud luubi all: millal muutub tavapärane äripraktika problemaatiliseks?

Viimased uudised

ST

13.03.26, 15:54

Lidl Eesti keskendus ringmajandusele, toiduraiskamise vähendamisele ja vee säästmisele

13.03.26, 12:17

Suur muudatus: peagi tuleb e-poodi luua taganemisnupp lepingust taganemiseks

13.03.26, 12:16

Mis saab Eesti e-poodidest, kui AI-agent hakkab kliendi eest ostlema?

13.03.26, 11:07

Eesti E-kaubanduse Liit sai uue juhatuse

13.03.26, 09:29

Kogemuslugu: parima müügitalendi tunned ära vaid varasema müügikogemuse järgi?

12.03.26, 15:27

Eero Palm: keskmine number võib olla halb nõuandja

12.03.26, 13:14

Arvamus: üks oluline komponent kõrgete hindade kontrolli alla saamisel on tehnoloogia

12.03.26, 12:23

Värske uuring: kino ja restoran kuuluvad endiselt inimeste eelistatud vaba aja veetmise hulka

Konverentsid ja koolitused

02.04.2026 ja 09.04.2026 Argumenteeritud müük

Äripäeva Akadeemia

Argumenteeritud müük

8 akadeemilist tundi

Teenindus 2026: TEENINDUSE PÄRLID

27.04., 28.04. ja 11.05.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

26 akadeemilist tundi

12.05.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

Äripäeva Akadeemia

Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

8 akadeemilist tundi

12.05.2026 Kategooriajuhtimine kaubanduses

Äripäeva Akadeemia

Kategooriajuhtimine kaubanduses

8 akadeemilist tundi

Pärnu Tarneahelakonverents 2026

Pärnu Tarneahelakonverents 2026

21.05., 04.06.2026 Müügist pikaajalise koostööni

Äripäeva Akadeemia

Müügist pikaajalise koostööni

8 akadeemilist tundi

22.05.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

8 akadeemilist tundi

28.07.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

8 akadeemilist tundi

10.09., 08.10.2026 Müügist pikaajalise koostööni

Äripäeva Akadeemia

Müügist pikaajalise koostööni

8 akadeemilist tundi

14.09.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

A1M ehk A1000 kauplused on teinud aastaga metsiku tõusu.

11.03.26, 15:41

TOP 50 | Toidu- ja esmatarbekaupade jaemüüjate seas võidutsevad jätkuvalt discounterid

PALGARAPORT | Suurima palgakasvu said eesliini töötajad

10.03.26, 17:24

PALGARAPORT | Suurima palgakasvu said eesliini töötajad

Coop tõi Keila kauplusesse ainulaadse kassalahenduse

09.03.26, 09:37

Coop tõi Keila kauplusesse ainulaadse kassalahenduse

Keila Keskuse projekt oli töös juba 2019. aastal, ent erinevad kriisid on projekti pikendanud.

06.03.26, 09:14

Galerii: vaata, milline näeb välja 30 miljonit eurot maksma läinud Keila keskus!

Priit Värv on varem töötanud Elva vallavanemana ja tal on ka pikka kogemus ehitussektoris.

06.03.26, 13:25

Tartu Turu uus juht: me ei saa enam tiksuda, kui me midagi ei muuda, siis me hääbume

Täna uus tegevjuht rendi hinna tõstmist õigustatuks ei pea. “Enne tuleb luua head tingimused.”

05.03.26, 10:38

Galerii: jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

Prisma peremarket Mustika Prismas

10.03.26, 10:12

Tööjõupuudus pitsitab eelkõige jae- ja hulgikaubandust

PROMO Cash&Carry on koht kus restoranid ja kodukokad kohtuvad, et valmida saaksid mõnusad gurmeeroad.

ST

10.03.26, 12:11

Elus homaarid ja 40-kilosed tuunikalad – mis koht on PROMO Cash&Carry?

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Mine

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026