James Meads ostujuhtimise digitaliseerimisest: mitmeid inimeste rolle ootab kadumine
Ostmise tulevik seisneb paljude kirjalike ja korduvate ülesannete automatiseerimises ja digiteerimises, soovitab maikuus Pärnu tarneahelakonverentsil esinev ostu- ja hankejuhtimise digitaliseerimise guru James Meads.
Ostu- ja hankejuhtimise digitaliseerimise entusiast James Meads esineb 25.-26. mail toimuval Pärnu tarneahelakonverentsil 2023.
Foto: Erakogu
Konverentsil ettekandes 5 olulisest tööriistast kõnelev Meads räägib intervjuus, et mõisted "ostmine" ja "hankimine" on tema jaoks alati olnud fundamentaalselt kaks erinevat asja.
Ehkki tehisintellekt jõuab meie argipäeva ning töistesse tegemistesse üha jõudsamalt, ei näe Sanitex gruppi kuuluva PROMO Food Service’i müügiprotsesside juht Eleri Lipping võimalust, et see lihast-luust inimese tegevuse täielikult endale haarab. AI saab olla küll assisteerivaks jõuks ning heaks abimeheks, kuid personaalsus ning inimlik kontakt ei kao kliendihalduse osas mitte kuskile.