Odavate hindadega toiduketid ei planeeri iseteeninduskassasid kauplustesse paigaldada
Lauringu sõnul tuleb iseteeninduskassa poele tööjõukulu mõttes soodsam, aga tegelikult eelistab enamik kliente võimalusel endiselt inimlikumat ja kiiremat teenindust ehk tavakassasid. „Iseteeninduskassadega on pidevalt probleeme – masin ei loe triipkoodi, vanuse tõestamiseks peab kutsuma teenindaja ning lisaks piinlikud nn "pistelised" kontrollid varaste püüdmiseks,“ ütles ta.
Seotud lood
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.
Enimloetud
4
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
