Kaubamaja kogemus: Mitmekesine meeskond võimaldab paremini töötajate vajadustega arvestada
Erinevad põlvkonnad toovad meeskonda rohkem teadmiseid ja vaatenurki, aga samal ajal seavad tööandjale ka rohkem väljakutseid kõigi töötajate vajadustega arvestamisel.
Tarbijad ei kasuta järelmaksu enam ainult emotsiooniostude tegemiseks. Üha sagedamini mõeldakse finantseerimisele juba ostu planeerimise etapis ning makselahendusest on saanud oluline osa ostukogemusest.