Üks Eesti juhtivaid e-kaubandusettevõtteid Barbora määras käesoleva aasta märtsis ametisse uue tegevjuhi Sanita Berzina, kes asub tööle selge sihiga ettevõtte kasvukiirust kindlal kursil hoida ja kliendikogemust täiustada.
Sanita Berzina on Barbora Läti ettevõtet juhtinud viimased neli aastat, mille kõrvalt asub ta ametisse ka Barbora Eesti tegevjuhina. Berzina on töötanud 18 aastat jaekaubanduses, millest viimased üheksa e-kaubanduses.
Paljud ettevõtted kasutavad esialgu klienditoes üldist e-postiaadressi (nt info@…), mida haldab üks inimene. Alguses töötab see hästi – maht on väike ja kõik on hallatav. Kui ettevõttel läheb hästi, siis kasvab nii kliendibaas kui ka meeskond ja ühel hetkel hakkab sama lahendus aga tekitama pidureid.