“Viimase aasta jooksul on Circle K-s olnud suurimad muutused just personalipoliitikas. Töötajad ootavad üha enam paindlikku lähenemist nii kontoris kui ka teenindusjaamades. Üha enam soovitakse leida paremat tasakaalu eraelu ja töö vahel, samuti oodatakse suuremat vaheldusrikkust tööülesannetes,” rääkis Circle K kaubandusdirektor Diana Veigel. Ta lisas, et see on igale tööandjale suureks väljakutseks.
Veel mõni aasta tagasi tuli klienditoe AI-le ette kirjutada kõik küsimused-vastused ning ehitada keerulisi otsustuspuusid. Täna piisab sellest, kui anda AI-le ligipääs õigetele teadmisteallikatele ning kirjeldada ülesanne tekstina.