Kliendid on nagu jänesed, kes oma reageerimises ja ümber otsustamises on äärmiselt kiired, aga tarneahelad on nagu kiired kilpkonnad, kes üritavad protsessides sammu pidada, ütles Columbus Eesti kaubanduse ja logistika digitaliseerimise ärisuunajuht Piret Masing.
Piret Masing ja Tiina Raide
  • Piret Masing ja Tiina Raide
Äripäeva raadio saates „Digipööre kaubanduses ja tööstuses“ tuli juttu tarneahela digitaliseerimisest ning ka kaupade tooteinfost ja kaupade tagastamisest. Enda kogemusi jagas lisaks Piret Masingule ka Jungent ja VIA3L tarneahela arendusjuht Tiina Raide.

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 07.07.26, 09:22
AI vastab telefonile ja teenindab kliente ChatGPT’s: 6 suurt klienditoe uuendust
Kui klienditoes räägitakse AI-st, mõeldakse sageli vestlusrobotit, mis vastab korduma kippuvatele küsimustele. Tegelikult on see täna vaid väike osa sellest, mida AI suudab teha.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele