Äripäeva raadiosaates "E-kaubanduse areng ja tulevik" on seekord külas kaks kõige kasutajasõbralikumat e-poodi, kellega arutletakse selle üle, kuidas nad sinna on jõudnud.
Ehkki tehisintellekt jõuab meie argipäeva ning töistesse tegemistesse üha jõudsamalt, ei näe Sanitex gruppi kuuluva PROMO Food Service’i müügiprotsesside juht Eleri Lipping võimalust, et see lihast-luust inimese tegevuse täielikult endale haarab. AI saab olla küll assisteerivaks jõuks ning heaks abimeheks, kuid personaalsus ning inimlik kontakt ei kao kliendihalduse osas mitte kuskile.