Universaal Universumi üks asutajaid ja juht Margus Kalam on aasta suhtes murelik.
Foto: Sven Arbet / Ekspress Meedia / Scanpix
Hetkel on neil 11 poodi ja varsti täitub peaaegu 26 aastat eksootilisi kaupu müüva poeketi pidamist. Selle aja kohta peab Kalam tunnistama, et see pole väga tasuv olnud.
Ehkki tehisintellekt jõuab meie argipäeva ning töistesse tegemistesse üha jõudsamalt, ei näe Sanitex gruppi kuuluva PROMO Food Service’i müügiprotsesside juht Eleri Lipping võimalust, et see lihast-luust inimese tegevuse täielikult endale haarab. AI saab olla küll assisteerivaks jõuks ning heaks abimeheks, kuid personaalsus ning inimlik kontakt ei kao kliendihalduse osas mitte kuskile.