Advokaadid: Eestis karmistub peagi vastutus puudusega toote ja teenuse põhjustatud kahju osas
Euroopa Liidu uus direktiiv laiendab tootja mõistet – tulevikus võib tootja vastutada ka kahju eest, mille põhjuseks on mõnel teenusel ilmnenud puudus. Näiteks karmistub vastutus lisafunktsioonide ja kuutasuga spordikella turvalisuse osas.
Näiteks USAs saab Teslale tellida kuutasu eest isesõitmise funktsiooni – sarnaselt Netflixi või Spotify tellimusega. Samamoodi tuleb mõne spordikella lisafunktsioonide kasutamise eest igakuiselt tasuda. Kuna sellistel teenustel on sageli oluline roll toote turvalisuses ja need on tootja kontrolli all, hakkab direktiiv käsitlema selliste teenuste pakkujaid tootjana.
Seotud lood
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.
Enimloetud
1
2
3
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
