Küsi AI-ltTelli
Telli
Minu Kaubandus

Kaubandus

Mihkel Külaots

Paljud ettevõtted mõõdavad klienditoe edukust vastamise kiiruse järgi. Tegelikult võiks esimene eesmärk olla hoopis vähendada kliendi jaoks segadust tekitavaid olukordi, kirjutab Zendeski tootejuht Mihkel Külaots.
  • ST
  • 28.07.26, 15:20
Kuidas muuta klienditugi paremaks ka ilma AI-ta
AI vastab telefonile ja teenindab kliente ChatGPT’s: 6 suurt klienditoe uuendust
  • ST
  • 07.07.26, 09:22
AI vastab telefonile ja teenindab kliente ChatGPT’s: 6 suurt klienditoe uuendust
Zendeski tootejuhi Mihkel Külaotsa sõnul on üks levinumaid vigu AI kasutuselevõtul soov automatiseerida kohe kogu klienditugi. Tegelikult tuleks alustades keskenduda vaid kõige sagedasematele pöördumistele.
  • ST
  • 25.06.26, 16:24
Kuidas õpetada klienditoe AI-d nagu uut töötajat?
Datafoxi tootejuht Mihkel Külaots jagab näiteid, kuidas saab panna tehisaru klienditoes enda jaoks tööle.
  • ST
  • 09.06.26, 14:39
Mihkel Külaots: ära jäta tehisaru klienditoes kasutamata, kuna kardad robotlikke vastuseid
Millal jagatud postkastist klientide haldamiseks enam ei piisa?
  • ST
  • 02.03.26, 14:22
Millal jagatud postkastist klientide haldamiseks enam ei piisa?

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026